ACOS har utviklet SvarUt-integrasjon til WebSak som gjør det mulig å ekspedere brev til innbyggere og organisasjoner via SvarUt. 

funksjonalitet.png

Funksjonalitet

 

  • SvarUt blir tilgjengelig kanalvalg i ekspederingsgrensesnittet i WebSak

 

  • kobler seg til SvarUt forsendelsesarkiv og overføre filer og metadata

 

  • KS SvarUt er knyttet til den felles offentlige løsningen for digital postkasse til innbyggere. Dette betyr at SvarUt kan videresende post til e-Boks og Digipost 

     

  • logger i WebSak at brevet er ekspedert til SvarUt med dato/tidspunkt det ble sendt og endrer status på journalposten til E (ekspedert)

Gevinster

 

  • saksbehandler trenger ikke skrive ut dokumenter og sørge for postforsendelse

 

  • innbyggere og næringsliv kan forholde seg til digitale brev som del av en digitalisert kommune

 

  • mindre papir og mindre transport sparer miljøet

 

  • logger i WebSak at brevet er ekspedert til SvarUt med dato/tidspunkt det ble sendt og endrer status på journalposten til E (ekspedert)
tekniske_krav.png

Forutsetninger

 

  • integrasjonen mot SvarUt krever en av de nyeste versjonene av WebSak Basis/Fokus

 

  • for å nå riktig person eller organisasjon digitalt gjennom Digipost, e-Boks eller Altinn, må fødselsnummer eller organisasjonsnummer være lagt inn på mottakeren som du skal sende brevet til (forutsetning fra SvarUt)

 

  • du må inngå avtale med KS
 

Slik fungerer løsningen

SvarUt



Saksbehandler har klart et brev som skal sendes. I WebSak kommer «SvarUt» opp som ekspederingskanal. SvarUt-integrasjon pakker og sender brevet med metadata til KS SvarUt & forsendelsesarkiv. Hvis mottaker kan motta brev elektronisk, sendes en melding i AltInn, Digipost eller e-Boks, avhengig av hva mottaker har valgt, med direkte link til brevet i KS SvarUt forsendelsesarkiv. Hvis mottaker ikke kan motta brevet elektronisk, printes brevet og sendes pr. post fra KS sin printtjeneste. 

 

SvarUt steg for steg   >>

Se modell over SvarUt  >>


 
 

Har du spørsmål om SvarUt? Her finner du oversikt over ofte stilte spørsmål.